Octubre 2011
REPSOL renovó su confianza en GMD
La empresa Repsol renovó su confianza en GMD al renovar el contrato de los servicios
de Outsourcing de Mesa de Ayuda a nivel nacional.
El cliente obtendrá un servicio de Mesa de Ayuda de soporte on site cuyo principal
objetivo es satisfacer y atender a los más de 1,100 usuarios, contribuyendo de esta
manera con el incremento de su productividad. Adicionalmente al soporte on-site,
entre los servicios que recibirá Repsol están la gestión de incidentes, control
de inventarios, reposición y cambio de equipos, ampliación de créditos, gestión
de almacén, gestión de videoconferencias, gestión del centro de cómputo y gestión
de soporte de servidores.
Gracias a la excelencia en el servicio de todos los técnicos, que durante más de
8 años vienen atendiendo al Centro de Atención de Usuarios ha sido posible esta
renovación del contrato.
Este servicio será brindando a Repsol por un periodo de 36 meses.
