Por medio del Outsourcing de procesos de GMD usted puede mejorar su productividad, reducir costo e incrementar el valor de su empresa dejando en manos de los especialistas el diseño, implementación y operación de sus procesos, logrando convertir a su organización en un negocio de "Alto Rendimiento". Usted centra sus recursos y energía en el cumplimiento de los objetivos estratégicos y la actividad principal de su empresa y nosotros combinamos personas, procesos, metodología y tecnología para ayudarlo a conseguir máxima eficiencia y ventajas competitivas.


Con el Outsourcing de Proceso (BPO) de GMD, Usted obtiene beneficios como:

• Aumentar la rentabilidad de su negocio

    - Incrementando su participación de mercado y utilidades, al diseñar los procesos de negocios alineados al plan estratégico.

    - Mejorando la productividad y la eficiencia de sus operaciones, a través de técnicas de Mejoramiento de procesos (Six Sigma) y de
      Gestión de Proyectos (PMI).

    - Controlando los Costos Operativos asociados a sus procesos, basada en costeo por actividades.

    - Integrando Tecnologías innovadoras, adaptables y escalables, según las necesidades de los procesos de negocio y evaluando
      permanentemente el ROI.

• Aumentar la Calidad del Servicio

    - Asegurando la calidad en los procesos, a través de la aplicación de la Norma ISO 9001:2000 en sus procesos operativos.

    - Gestionando la seguridad, privacidad y riesgos asociados a sus actividades operacionales, manteniendo confidencialidad de la
      información y gestionando la mitigación de los riesgos operativos.

    - Mejorando la satisfacción de sus cliente, socios y proveedores, a través de encuestas de satisfacción y retroalimentación para buscar
      oportunidades de mejora.

    - Incrementar la flexibilidad y la capacidad de cambios en los procesos para atender demandas del mercado, a través de procedimientos y
      cambios rápidos acordes con la velocidad que el mercado los demanda.

• Controlar los Procesos

    - Asegurando la calidad en los procesos, a través de la aplicación de la Norma ISO 9001:2000 en sus procesos operativos.



A través de nuestro outsourcing de procesos usted puede acceder a una amplia gama de soluciones de negocio:

• Procesos Operativos

Relacionados con los procesos que interactúan con el cliente final de la empresa:

    - Inspección y Verificación de procesos.
    - Calificación de expedientes.
    - Servicio de Atención al Cliente.
    - Emisión de documentos.
    - Servicios de Gestión Municipal.

• Procesos de Soporte

Relacionados con el soporte a las operaciones de negocio:

    - Gestión Integral de Sistemas.
    - Gestión Administrativa (RRHH, Logística, Contabilidad).
    - Gestión de Cobranzas.
    - Administración de Archivos.
    - Digitalización y Manejo del Contenido.

Empresas del sector Industria, Comercio y Gobierno, han confiando en el outsourcing de procesos de GMD.


Comuníquese con Aldo Galli - Gerente de la Línea BPO al 2136300 o vía email a agalli@gmd.com.pe