La línea de Servicios de Tecnología de GMD está conformada por un equipo de profesionales que reúnen experiencia, capacitación y los mal altos niveles de certificación para atender sus necesidades en tecnologías de la información. La ejecución de los servicios de esta línea está basada en una combinación de metodologías de gestión de proyectos, propia y de los fabricantes asociados a GMD, y en nuestros procedimientos certificados ISO9001-2000. Respaldados en esta sólida base, la línea de Servicios de Tecnología pone a su disposición una amplia gama de soluciones flexibles y confiables, las cuales están clasificadas como le mostramos a continuación:

• Servicios Microsoft

La línea de servicios Microsoft ofrece una cartera de soluciones diseñada en base al Modelo de Optimización de Infraestructura, el cual es una adaptación del Concepto de Madurez de TI de Gartner. Este modelo está basado en capacidades y no en productos, ayudando a los clientes a simplificar su infraestructura y administración, reducir costos y complejidad y aumentar la seguridad y productividad de sus usuarios. Los principales servicios que esta línea ofrece son:

    - Contratos de Mantenimiento Correctivo y Preventivo.
    - Seguridad de plataforma. ( ISA Server y Windows 2003 Server)
    - Administración de Accesos e Identidades. (Windows 2003 Server y Identity Lifecycle Manager 2007)
    - Administración de Servidores y Estaciones de Trabajo. (Windows 2003 Server, Microsoft System Center Operation Manager y Microsoft System Center Configuration Manager)
    - Mensajería Unificada. (Windows 2003 Server, Exchange 2007 Server y Live Comunication Center)
    - Atención PerCall.

Si usted requiere de mayor información sobre los servicios de esta línea por favor comuníquese con Gurin Arauco, Jefe de Servicios Microsoft, al 2136300, anexo 6061 o vía email a garauco@gmd.com.pe.

• Servicios Networking

La línea de Servicios Networking ofrece soluciones orientadas a conseguir una plataforma de comunicaciones de red confiable, que soporte eficientemente las aplicaciones que corren sobre ella y que permita supervisar y gestionar adecuadamente el uso de la misma a través de una correcta configuración de los equipos que la conforman, de acuerdo a las necesidades del cliente. Los principales servicios que esta línea ofrece son:

    - Contratos de Mantenimiento Correctivo y Preventivo.
    - Implementación de Soluciones de Telefonía IP.
    - Instalación, configuración y optimización de soluciones para Switches y Routers.
    - Soluciones para Carriers.
    - Soluciones de Redes Wireless.
    - Implementación de Firewalls.
    - Atención PerCall.

Si usted requiere de mayor información sobre los servicios de esta línea por favor comuníquese con Jorge Moreno Cuenca, Jefe de Servicios Networking, al 2136300, anexo 6066 o vía email a jmoreno@gmd.com.pe.

• Servicios de Plataforma de Misión Crítica

Orientados principalmente a implementar soluciones sobre la plataforma UNIX/Linux, que soportan las aplicaciones críticas de negocio del cliente, abarca soluciones de storage, respaldo de información y esquemas de alta disponibilidad principalmente. Entre los principales servicios de esta línea podemos mencionar:

    - Contratos de Mantenimiento Correctivo y Preventivo.
    - Implementación de Sistemas Operativos (UNIX/Linux).
    - Soluciones de Almacenamiento (Redes SAN, Array de discos HP, EVA, MSA, XP).
    - Soluciones de Alta Disponibilidad (Cluster).
    - Migración y/o Actualización de plataforma.
    - Soluciones de Disaster Recovery (Replicación de Data).
    - Soluciones de Respaldo de Data.
    - Mudanza y reubicación de equipos.
    - Atención PerCall.

Si usted requiere de mayor información sobre los servicios de esta línea por favor comuníquese con Jesús Ospina, Jefe de Servicios de Plataforma de Misión Crítica, al 2136300, anexo 6075 o vía email a jospina@gmd.com.pe.

• Computación Personal

La línea de servicios Desktop atiende los requerimientos del cliente que surjan de su plataforma de servidores INTEL, Blades, equipos de Storage y de impresión y proporciona, a través de sus contratos de mantenimiento correctivo y preventivo, una mayor disponibilidad de la plataforma del cliente. Para esto, complementa los servicios del fabricante a través de un stock propio de repuestos y de niveles de servicio de acuerdo a las necesidades particulares de cada cliente.

Entre los principales servicios que la línea de servicios Desktop brinda, podemos mencionar:

    - Contratos de Mantenimiento Correctivo y Preventivo (Con asignación de personal On Site de ser requerido).
    - Mudanza de equipos.
    - Manejo de Garantías.
    - Diagnóstico y Reparación de equipos en Laboratorio (Servidores INTEL, Blades, equipos de almacenamiento, equipos de backup e impresoras).
    - Instalación, configuración y pruebas de funcionalidad de equipos.
    - Evaluación de condiciones de infraestructura.
    - Atención PerCall.

Si usted requiere de mayor información sobre los servicios de esta línea por favor comuníquese con Juan Carlos Ramirez, Jefe de Servicios Desktop, al 2136300, anexo 6081 o vía email a jramirez@gmd.com.pe.



Comuníquese con Francisco Egocheaga - Gerente de Servicios de Tecnología, al 2136300, anexo 6032 o vía email a fegocheaga@gmd.com.pe.