SOCIALMINNER GMD : Monitorizando las redes sociales!

Dado el imparable crecimiento de las conversaciones que tienen lugar en las plataformas sociales, como Facebook, Twitter, YouTube, Blogs,entre otras, resulta esencial que las empresas conozcan las opiniones de sus clientes para responder a sus peticiones y, si fuera necesario, mejorar su servicio de atención al cliente. GMD y Cisco lo ayudan a proteger y optimizar su imagen de marca con la solución de negocios SocialMiner la misma que le permite encontrar lo que se dice de su empresa y actuar de manera proactiva a los comentarios que se generen en las redes sociales. De esta manera, su departamento de comunicación y marketing estarán alerta de lo que se dice en las redes, afinando así mucho más el mensaje o la respuesta a lanzar.